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Depósitos, retiros y verificación en solitr

En solitr mueves tu saldo con los métodos que ya usas a diario: SPEI, OXXO y CoDi. El proceso es directo desde tu celular — sin pasos innecesarios — y el acceso a tu cuenta depende de la ley local y las regiones habilitadas

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Formas de pago en solitr

Usamos los métodos de pago que ya forman parte de tu día a día en México. SPEI y CoDi van directo desde tu app bancaria — BBVA, Banorte, HSBC, lo que tengas. OXXO te da la opción de pagar en efectivo en la tienda más cercana. Mercado Pago también está disponible como billetera digital para quienes prefieren esa vía. Cada método aparece con sus instrucciones claras dentro de la caja de solitr.

SPEI

Transferencia interbancaria directa. Usa la CLABE que te mostramos en la caja y envía desde tu app bancaria.

OXXO

Pago en efectivo en tienda. Genera tu código dentro de solitr, llévalo al OXXO más cercano y paga en caja.

CoDi

Cobro digital con QR. Escanea el código desde tu app del banco y confirma el pago en segundos.

Mercado Pago

Billetera digital. Vincula tu cuenta de Mercado Pago para depositar sin necesidad de una cuenta bancaria tradicional.

Transferencia bancaria

Depósito directo desde BBVA, Banorte u otro banco mexicano a la cuenta indicada en la plataforma.

solitr Verificación de identidad en solitr

Verificación de identidad en solitr

La verificación es el proceso que confirma que tu cuenta te pertenece a ti. Lo pedimos una sola vez y es lo que hace posible que los retiros lleguen sin problema a tu cuenta bancaria. Solo necesitas una identificación oficial vigente — INE o pasaporte mexicano — y una selfie para comparar con la foto del documento. Todo el proceso se hace

desde el celular en minutos. Mantener tu cuenta verificada también evita bloqueos innecesarios si el sistema detecta actividad inusual.

  • Sube tu identificación — Toma una foto clara de tu INE o pasaporte por ambos lados. Asegúrate de que los datos sean legibles y que no haya reflejos en la imagen.
  • Tómate una selfie — El sistema te pide una foto en tiempo real para comparar con tu documento. Hazlo en un lugar bien iluminado y sin lentes oscuros.
  • Espera la confirmación — Nuestro equipo revisa los documentos enviados. Cuando la verificación quede lista, recibirás una notificación en tu cuenta.
  • Activa retiros sin límites — Con la verificación completa, puedes solicitar retiros hacia tu cuenta bancaria sin restricciones adicionales por identidad.
solitr Depositar en solitr

Depositar en solitr

Agregar saldo a tu cuenta en solitr es rápido desde el celular. Abre la caja de la plataforma, elige entre SPEI, OXXO o CoDi según lo que tengas a la mano, y sigue los pasos que aparecen en pantalla. Con SPEI y CoDi el saldo suele reflejarse en tu billetera en cuanto la transferencia procesa; con OXXO el registro tarda un poco

más dependiendo de la confirmación del establecimiento. No inventamos tiempos exactos — el proceso depende del banco o de la red de pago que uses.

  • Entra a tu cuenta — Abre solitr desde tu celular e ingresa con tu usuario y contraseña. Si tienes activada la verificación en dos pasos, confirma con el código que recibes.
  • Ve a la caja — Dentro de la plataforma, toca el ícono de billetera o la sección de pagos. Ahí aparecen las opciones de depósito disponibles para tu región.
  • Elige tu método — Selecciona SPEI, OXXO o CoDi. La plataforma te muestra la CLABE interbancaria, el código de barras o el QR según el método que elijas.
  • Confirma y listo — Realiza el pago desde tu app bancaria o en la tienda OXXO más cercana. Cuando el movimiento se confirme, el saldo aparece en tu billetera de solitr.
solitr Retirar tu saldo de solitr

Retirar tu saldo de solitr

Para sacar tu dinero de solitr, el proceso pasa directamente a la cuenta bancaria que tengas registrada. Antes de solicitar un retiro, asegúrate de haber completado la verificación de identidad — es el paso que protege tu cuenta y confirma que el dinero llega a quien corresponde. Las transferencias de salida van vía SPEI a la CLABE que diste de alta; los

tiempos dependen del banco receptor y no están bajo nuestro control directo. Si tu retiro no aparece después de lo esperado, el soporte en español está disponible para revisar el estado del movimiento.

  • Abre la sección de retiros — Desde la billetera de tu cuenta, selecciona la opción de retiro. El sistema te muestra el saldo disponible y el método de salida asociado.
  • Ingresa el monto — Escribe la cantidad que quieres retirar. La plataforma indica si hay un mínimo aplicable antes de confirmar el movimiento.
  • Verifica tus datos — Confirma que la CLABE registrada es la correcta. Si necesitas cambiarla, hazlo desde la configuración de tu cuenta antes de continuar.
  • Solicita el retiro — Toca confirmar y el sistema procesa la solicitud. Recibirás una notificación cuando el movimiento salga de la plataforma hacia tu banco.

Preguntas sobre la billetera de solitr

Si algo no queda claro sobre cómo funciona la caja de solitr, aquí están las respuestas a lo que más nos preguntan sobre depósitos, retiros y verificación de cuenta.

Depende de tu banco. La mayoría de las transferencias SPEI procesan en minutos, pero algunos bancos pueden tardar más en enviar la confirmación a nuestra plataforma.

La verificación de identidad es necesaria para habilitar los retiros. Es un paso de seguridad que protege tu cuenta y confirma a quién pertenece el saldo.

Solo necesitas una INE vigente o tu pasaporte mexicano, más una selfie para comparar con la foto del documento. Todo se hace desde el celular.

Primero revisa que el pago haya sido confirmado por la tienda. Si ya pasaron varias horas sin cambio, contacta a nuestro soporte en español con el comprobante de pago.

Sí, la plataforma indica el mínimo aplicable en la pantalla de retiro. El monto exacto puede variar según el método de salida seleccionado.

Sí, desde la configuración de tu cuenta puedes actualizar la CLABE registrada. Te recomendamos hacerlo antes de solicitar un retiro para evitar demoras.
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solitr Depósitos y Retiros

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.

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